Блог о самопознании

📣 Лайфхак #2 (первый см. в ленте раньше), или как крымчанину получить карту банка Тинькофф.

Опубликовано 11.01.2018 - В рубриках: Новости



📣 Лайфхак #2 (первый см. в ленте раньше), или как крымчанину получить карту банка Тинькофф.

💳Несмотря ни на что — ДЕБЕТОВАЯ (не кредитная) карта банка Тинькофф выгодный инструмент для любого делового человека:
— раз в месяц на остаток начисляют проценты, кешбек с покупок — за первый месяц мне начислили +1390 руб. — на дороге не валяются, приятно (см скрин); 💰
💵- пополнение с банковских терминалов (банкоматов) без комиссии;
💶- снятие в банкоматах без комиссии;
📲- действительно удобные и стильные мобильное приложение и онлайн-банк, чувствуешь причастность к чему-то крутому 😃;

❌ Из минусов: на карте есть ограничения по суммам на пополнение, если вдруг их превышаешь снимают драконовские 2%. Надо быть внимательней.

🤷‍♂️ Но вот незадача: банк не доставляет карты в Крым. И более того, даже если приедешь на материк, то заявки в 99% случаях тоже отклоняют из-за крымской прописки в паспорте.

☝️Однако, несколько моих знакомых карты получили и мне для расчётов с партнёрами карта очень бы пригодилась.

👎 Пока я был в Крыму заявки отклоняли с формулировкой «Мы не доставляем карты в Крым».

🏙И так случилось, что месяц назад я неделю был в Москве и решил получить всё-таки карту Тинькофф-банка.

📞Но мою заявку продолжали отклонять:
🤓- Здравствуйте! Мы не доставляем карты в Крым;
😉- Здравствуйте! Мне не надо доставлять карту — я сам к Вам приехал;
🤓- Хорошо. Подайте заявку ещё раз;

📝 Подаю заявку ещё раз — опять отклоняют. Часть проблемы видимо в том, что решения по заявкам принимают одни люди, а разговариваю потом я по телефону с другими.

📞Новый диалог по телефону примерно такой:
🤓- Здравствуйте! Ваша заявка отклонена, мне причина отклонения неизвестна. Банк не обязан объяснять причину отклонения заявки;
😉- Здравствуйте! У вас не может быть причин отказывать мне, т.к. это не кредитная карта, а дебетовая и я вам буду класть на неё деньги, а не вы мне. К тому же у меня в России ещё просто нету кредитной истории. Единственная причина для вас — это моя прописка в Крыму. Но мне не надо доставлять туда карту — я сам к вам приехал. Мои знакомые с Крыма имеют карты вашего банка.
🤓- Извините, у меня нет больше информации для вас. Я не принимаю решения по выдаче карт. С сотрудниками принимающими решение — мы не связываем.

🚶В общем, три отказа подряд были неприятны, и можно было бы забить, если бы не острое чувство несправедливости где-то у нутрях 😐

💻 Нашёл группу Тинькофф в ВК. Знаю, что многие компании делают службу поддержки прямо в соцсетях, и вообще реагируют на посты в соцсетях. Написал в группу через кнопку — написать. И вышел диалог, который представлен на скриншотах ниже.

‼️В результате — заявку пересмотрели и выдали мне карту в офисе банка в Москве на следующий день. Активно пользуюсь, оплачиваю товары, продукты с карты, получаю кешбек. 💳

❓Осталось непонятным на каком уровне в банке Тинькофф происходит этот системный сбой с заявками от крымчан. Само как-то так получается или кто-то принял решение не выдавать, а потом кто-то другой или тот же принимает решение всё-таки выдать? Как так-то?

💁‍♂️И я подумал, как же «помочь» банку🏦 исправить эту системную ошибку и не принимать больше неправильных решений. А помочь могут контролирующие органы. Написал претензию через сайт в антимонопольный комитет — первое, что пришло на ум.

📝 И ответ мне пришёл через недели две, что с одной стороны, это не их компетенция, но с другой — ответили и по существу, типа банк не прав и посоветовали обратиться в министерство финансов (документ прилагаю).

👉 В другое министерство я уже писать не стал. Если у вас будет такая необходимость — пишите. Скрины прилагаю. photo_2018-01-11_08-27-19 photo_2018-01-11_08-16-45 photo_2018-01-11_08-16-43 photo_2018-01-11_08-16-41 photo_2018-01-11_08-16-39 Снимок экрана 2018-01-11 в 8.34.18Снимок экрана 2018-01-11 в 8.29.56 tinkoff




Финансовая свобода - это просто!


Комментарии

Оставьте отзыв